Política de privacidad
1. FINALIDAD DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El objetivo de la empresa TWO CUPS S.C.P. (en adelante “TWO CUPS”, o el “Prestador”), mediante la página web ***, es ofrecer al usuario (el “Usuario” o “tu”) una experiencia de navegación y un servicio seguro y confiable a través de esta y lo que se muestra o recaba mediante ella.
Por ello, hemos implementado la presente Política de Privacidad, que cumple con las pautas y medidas de seguridad exigidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, todo ello con el objetivo de garantizar la privacidad y ser transparentes con el uso de datos de los usuarios.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO
Como ya consta en el Aviso Legal, quien se encuentra detrás de esta Página Web y, en cuanto al tratamiento de datos, es considerado como responsable del tratamiento, es:
TWO CUPS S.C.P.
NIF: J75828789
Domicilio social: Calle Loreto 30, 08029, Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: drinktwocups@gmail.com
Datos registrales: inscrita en ***
Para lo que necesite como Usuario en relación con la presente política de privacidad, puede contactar con nosotros en el correo electrónico arriba indicado o en nuestra dirección física.
1. FINALIDAD DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El objetivo de la empresa TWO CUPS S.C.P.(en adelante “TWO CUPS”, o el “Prestador”), mediante la página web *** (en adelante la “Página Web”), es ofrecer al usuario (el “Usuario”) una experiencia de navegación y un servicio seguro y confiable a través de esta y lo que se muestra o recaba mediante ella.
Por ello, hemos implementado la presente Política de Privacidad, que cumple con las pautas y medidas de seguridad exigidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, todo ello con el objetivo de garantizar la privacidad y ser transparentes con el uso de datos de los usuarios.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO
Como ya consta en el Aviso Legal, quien se encuentra detrás de esta Página Web y, en cuanto al tratamiento de datos, es considerado como responsable del tratamiento, es:
TWO CUPS S.C.P.
NIF: J75828789
Domicilio social: Calle Loreto 30, 08029, Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: drinktwocups@gmail.com
Datos registrales: inscrita en ***
Para lo que necesite como Usuario en relación con la presente política de privacidad, puede contactar con nosotros en el correo electrónico arriba indicado o en nuestra dirección física.
3. ¿EN QUÉ APARTADOS DE NUESTRA PÁGINA WEB RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Para proporcionar los Servicios, hemos recopilado y seguimos recopilando información personal sobre ti de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para:
- Comunicarnos contigo,
- Proporcionarte los Servicios,
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables,
- Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, y
- Proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
2. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, ya sea para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión revisada de la Política de Privacidad en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y cumpliremos con cualquier otro requisito de la ley aplicable.
Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo tratamos tu información.
3. CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Para proporcionar los Servicios, hemos recopilado y seguimos recopilando información personal sobre ti de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para:
- Mantener un contacto directo y personalizado con nuestros Usuarios. De este modo, usaremos sus datos para atender las dudas o la información que nos haya requerido, gestionar sus solicitudes y garantizar una experiencia que respete los máximos estándares.
- Proporcionar nuestros Servicios a los Usuarios,
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables,
- Gestionar nuestra relación comercial con los Usuarios,
- También podremos utilizar tus datos con fines de publicidad, prospección comercial y marketing, si muestras tu consentimiento de manera expresa en el momento indicado y en virtud de lo informado en la presente Política de Privacidad.
- El email desde el cual nos escribas a nuestro correo corporativo, lo utilizamos para remitirte información relacionada con las dudas o inquietudes que nos hayas planteado, según corresponda.
- Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, y
- Proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Los tipos de información personal que recopilamos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando nos referimos a "información personal", nos referimos a información que te identifica, está relacionada contigo, te describe o puede ser razonablemente asociada contigo.
3.1 Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto básicos, como tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información sobre tus pedidos, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de tu cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información sobre tus compras, incluyendo los productos que ves, agregas a tu carrito o incluyes en tu lista de deseos.
- Información relacionada con la atención al cliente, como la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, al enviar un mensaje a través del Sitio o por correo electrónico).
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporciones cierta información sobre ti de manera directa. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero ten en cuenta que hacerlo podría impedirte utilizar o acceder a determinadas funcionalidades.
3.2. Información que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares
También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (denominada "Datos de Uso"). Para hacerlo, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares.
Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio, como:
- Información del dispositivo y del navegador,
- Dirección IP,
- Detalles sobre tu conexión a la red,
- Información sobre tus interacciones con el Sitio (páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia, etc.).
3.3 Información que obtenemos de terceros
También podemos obtener información sobre ti de terceros, como proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre. Estos pueden incluir:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify (plataforma de comercio electrónico).
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (como datos bancarios, información de tarjetas de crédito o débito y dirección de facturación) para procesar tus pagos y cumplir con tus pedidos y solicitudes de productos o servicios, con el fin de ejecutar el contrato contigo.
- Terceros que nos ayudan en actividades de marketing, analítica o publicidad.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la precisión de la información proporcionada por terceros ni de sus políticas o prácticas. Para obtener más información, consulta la sección "Sitios Web y Enlaces de Terceros" más adelante.
4. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos tu información personal para diversos fines relacionados con la prestación de nuestros productos y servicios, la comunicación contigo, la seguridad y la prevención de fraudes, el marketing y la publicidad. Estos fines pueden incluir:
4.1 Provisión de productos y servicios
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo:
- Procesar tus pagos,
- Gestionar y enviar tus pedidos,
- Emitir facturas y comprobantes,
- Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones y cambios,
- Crear, mantener y gestionar tu cuenta,
- Organizar el envío de los productos y facilitar devoluciones o cambios.
4.2 Marketing y publicidad
Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, lo que puede incluir:
- El envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto u otros medios electrónicos,
- La presentación de anuncios de productos o servicios en el Sitio y en otros sitios web,
- La personalización de los Servicios y de la publicidad en función de tus intereses y preferencias.
Cuando la normativa lo exija, te solicitaremos tu consentimiento para enviarte comunicaciones comerciales, y podrás retirarlo en cualquier momento.
4.3 Seguridad y prevención de fraude
Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o maliciosas, así como para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y Servicios.
Si eliges utilizar los Servicios y registrarte en una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con ninguna otra persona. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, ponte en contacto con nosotros de inmediato.
4.4 Comunicación contigo y atención al cliente
Utilizamos tu información personal para:
- Responder a tus consultas,
- Gestionar reclamaciones,
- Ofrecer soporte al cliente,
- Mejorar nuestros Servicios a partir de tus comentarios y sugerencias.
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de ser receptivos y ofrecer un servicio eficaz, así como en la ejecución del contrato si ya eres cliente.
5. BASE JURÍDICA: CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
5.1. Consentimiento de las personas físicas
Dando cumplimiento a lo exigido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 y atendiendo a lo establecido en nuestras políticas internas, cada vez que el Usuario nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos, o cuando nos escriba a nuestro correo electrónico de contacto o cualquier otro habilitado para funcionalidades concretas de la Página Web, estará aceptando expresamente que podamos recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya indicado. Con dicha(s) acción(es), nos está manifestando de forma libre e inequívoca que está de acuerdo con que TWO CUPS trate sus datos según las finalidades mencionadas en los apartados anteriores.
De igual modo, el Usuario garantiza que los datos personales facilitados a TWO CUPS son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de estos.
La aceptación del Usuario de que sus datos sean tratados con los fines referidos en esta política tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente; por lo tanto, el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo, mediante los medios facilitados en el apartado 6 del presente texto legal.
5.2. Mayoría de edad
Para ser Usuario de nuestra Página Web, así como para utilizar nuestros servicios, es preciso ser mayor de edad y disponer de la correspondiente capacidad jurídica y de obrar.
5.3. Interés legítimo
Asimismo, podríamos tratar los datos del Usuario datos en base a nuestro interés legítimo de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, según se le informe debidamente en cada momento o en esta Política de Privacidad.
6. SOBRE EL EJERCICIO DE DERECHOS
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, han implementado una serie de garantías jurídicas que permiten al Usuario ejercer derechos y acciones relacionados con el tratamiento de sus datos.
TWO CUPS le ofrece dicha garantía legal, con lo cual, en cualquier momento y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Olvido, Limitación en el tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: twocups@gmail.com o enviándonos una solicitud por correo físico a C/ Loreto 30, atico 1, 08029, Barcelona, acreditando o justificando su identidad, e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, olvido, limitación en el tratamiento o no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Es importante que como Usuario tenga en cuenta que la información que haya compartido con Usuarios por cualquier vía podrá continuar siendo visible y que TWO CUPS se exonera de toda responsabilidad con relación a la eliminación de esta información.
Del mismo modo, TWO CUPS no controla el sistema de renovación de los mecanismos de búsqueda de terceros, pudiendo contenerse en dichos mecanismos cierta información del perfil público que ya haya sido cancelada pero que todavía conste en internet por la redifusión de ésta, en cuyo caso, recomendamos que se dirija a los responsables de esas plataformas para solicitar su cancelación o el ejercicio de un derecho al olvido.
A continuación, le explicamos brevemente en qué consiste cada uno de los derechos que puede ejercer:
|
Acceso: |
A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por nuestra parte; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros. |
|
Rectificación |
Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal siempre que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen. |
|
Supresión |
Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos. |
|
Oposición |
Con el derecho de oposición puede oponerse a que no se realice el tratamiento de sus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a su persona, basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales. |
|
Portabilidad |
Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible. |
|
Olvido: |
Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida. |
|
Limitación en el tratamiento: |
En general, en los casos en que no quede claro si los datos personales deberán borrarse, puedes ejercer su derecho a limitar el tratamiento. Este derecho existe en los casos siguientes: (i) cuando la exactitud de los datos de que se trate esté en duda; (ii) cuando como Usuario no quiera que se borren los datos, (iii) cuando los datos ya no sean necesarios para el fin original, pero no se pueden borrar por motivos jurídicos, (iv) cuando la decisión de su objeción al tratamiento esté pendiente. |
|
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: |
Tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar. |
Asimismo, como Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, la AEPD (https://www.aepd.es/es), si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe lo dispuesto en la legislación y normativa de protección de datos; todo ello sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial.
También, se le informa de que el tratamiento de sus datos no tendrá por objeto tomar decisiones sobre su información basadas únicamente en el tratamiento automatizado -decisiones automatizadas-, ni se realizará una elaboración de perfiles, esto es, no se puede incluir la elaboración de perfiles de manera automatizada -y sin disponer de acciones de intervención humana- de sus datos personales para evaluar aspectos personales relativos a su persona, en función de los datos que nos facilite.
Dicho tratamiento estará sujeto a las garantías apropiadas, entre las que se incluye la información específica a su persona, como interesado y el derecho a obtener intervención humana, en su caso; también a expresar su punto de vista, a recibir una explicación de la decisión tomada después de tal evaluación y a impugnar la decisión, cuando ello corresponda.
7. LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LA RECOGIDA DE DATOS
Para garantizar la seguridad en la Página Web, hemos integrado un sistema de seguridad que nos permite mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros Usuarios que hayan sido remitidos o recogidos mediante los medios mencionados en el primer punto.
De este modo, TWO CUPS mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, y ha dispuesto todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que facilite mediante la Página Web.
También, en calidad de Usuario, entiende, acepta y comprende que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, se obliga a adoptar las medidas de seguridad necesarias que le permitan confiar en la veracidad de nuestra Página Web, en la que está introduciendo sus datos. Nosotros también haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de esa información personal, haciendo uso siempre de la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.
Así las cosas, le informamos de que será el único responsable sobre las medidas de seguridad que implemente en relación con la protección de sus datos, con lo cual, TWO CUPS no se hace responsable de las situaciones donde no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, así como por causas o daños provocados por terceros ajenos al negocio, incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.
De acuerdo con lo antes establecido, TWO CUPS no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de los servicios ofrecidos en la Página Web. Sin embargo, como medida, sí se han dispuesto unas condiciones de uso en nuestro Aviso Legal.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos que se deriven de la legislación aplicable.
9. COOKIES
Le informamos de que nuestra Página Web utiliza cookies, de lo cual se informa al Usuario a través de la correspondiente Política de Cookies.
10. MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TWO CUPS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuros usos que proyecte realizar de los datos personales de los Usuarios de la Página Web. En caso de que dicha modificación le afectara en lo relativo al tratamiento de sus datos, por ejemplo, porque se va a realizar algún tratamiento de estos adicional, no informado previamente, procederíamos a notificarle de ello.
Se recomienda al Usuario, en todo caso, que proceda a la lectura de la Política de Privacidad o Protección de Datos de Carácter Personal de la Página Web cada vez que vaya a acceder a la misma.
11. INTEGRACIÓN CON EL RESTO DE LOS TEXTOS LEGALES
Esta política de privacidad se complementa con el Aviso Legal, Política de Cookies y otros textos legales que resulten de aplicación, en su caso.